Подарок за заказ

 Подарки

Консультанты

Мы в контакте

Яндекс.Метрика Рейтинг@Mail.ru

Правила возврата товаров в интернет-магазине «Текстилька»

Важно!
При оформлении возврата любого типа необходимо сообщить о факте осуществления возврата по e-mail администратора интернет-магазина: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.


Среднее время ответа на письмо - 1-3 дня, если данный лимит времени превышен продублируйте свой запрос.


1. Возврат товара не надлежащего качества
Причины: наличие брака или дефекта товара
Условия возврата:
- Возврат продукции осуществляется только при сохранении первоначального товарного вида и потребительских качеств: неповрежденная бирка, отсутствие следов использования.

- Возврат денежных средств осуществляется в срок до 10 дней с момента возвращения товара на склад.
(Для ускорения процесса возврата денег необходимо отсканировать чек, полученный на почте при оформлении возврата, и выслать его на электронный ящик , так же в письме необходимо указать наиболее удобный способ возврата денег (возможные способы указаны ниже). Как только сотрудники отдела контроля качества получат данное письмо, денежные средства  сразу же отправятся получателю, о чём придёт оповещение в виде письма на его электронный ящик ).

- При возврате товара ненадлежащего качества интернет-магазин Ивановского текстиля "Текстилька" берет на себя расходы за пересылку возвращаемого товара.
 
2. Возврат товара надлежащего качества
Согласно постановлению правительства РФ от 19.01.98г. №55, текстильные товары, швейные и трикотажные изделия возврату не подлежат.


- Претензия по товару должна быть подана не позднее, чем через 14 календарных дней с момента получения товара (не считая дня получения) – в противном случае претензия не принимается.

- Возврат денежных средств осуществляется в срок до 10 дней с момента возвращения товара на склад.
(Для ускорения процесса возврата денег необходимо отсканировать чек, полученный на почте при оформлении возврата, и выслать его на электронный ящик, так же в письме необходимо указать наиболее удобный способ возврата денег (возможные способы указаны ниже). Как только сотрудники отдела контроля качества получат данное письмо, денежные средства  сразу же отправятся получателю, о чём придёт оповещение в виде письма на его электронный ящик ).

- При возврате товара надлежащего качества все расходы за пересылку возвращаемого товара покупатель берет на себя.


Доставка возвращаемого товара
- Внимание! Возврат товара возможен только посредством Почты России.
        Возврат совершается по следующим реквизитам:
        адрес: 153012, Ивановская обл., г. Иваново, ул. Сакко, дом 3 кв. 78
        Получатель: ИП Симакина Ирина Владимировна

- Покупатель при отправлении посылки в своем почтовом отделении должен составить опись вещей, без которой претензии по заказу рассматриваться не будут.

- Причины, по которым может произойти отказ от возврата посылок покупателя:
•    Нарушена упаковка. Не стоит пересылать продукцию не в почтовой упаковке, также не нужно оклеивать посылку скотчем и прочими материалами;
•    Посылка, отправленная наложенным платежом.
-  При выявлении дефектов возвращенного товара по вине покупателя, интернет-магазин вправе провести экспертизу (с личного согласия Покупателя).

Возврат денежных средств
 
Денежные средства от нашего интернет-магазина Ивановского текстиля возвращаются Покупателю следующими способами:
1) Почтовый перевод.
2) Банковский перевод.
3) Перевод средств на мобильный телефон Покупателя.
4) Перевод на кошелек WebMoney.
5) Перевод на карту Сбербанка
6) Перевод на Яндекс-кошелек
7) перевод на qiwi-кошелек